Conditions générales (CGV)

 

Généralités

 

Applux Sàrl (33, rue de Mersch L-7620 Larochette, Luxembourg RCS B-180860), ci-après désignée APPLUX Sàrl, est une société de services informatique, et fournit à ce titre des prestations de développement de programmes informatiques, des sites web ou e-commerce sur mesure, ainsi que d’audit et des conseils, des ventes, des locations, du support, d’assistance et de formation.

 

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après désignées CGV, précisent les termes du contrat passé entre le Client et Applux Sàrl, et expriment l’intégralité des obligations et des droits des deux parties. Toutes les prestations effectuées par Applux Sàrl sont soumises aux présentes CGV. Elles peuvent éventuellement être complétées et/ou modifiées par des clauses particulières.

 

Les CGV sont consultables en permanence sur le site Internet d’Applux Sàrl. Elles sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans préavis. Les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de la demande du Client (date du devis, ou date de la commande en cas de prestation sans devis). Elles sont identifiables par un numéro de version et une date de rédaction.

Dès lors qu’il adresse une commande à Applux Sàrl, le Client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager, et déclare adhérer sans restriction ni réserve aux présentes CGV.

Modalités de commande

Le Client peut soit émettre une commande, soit signifier son accord sur tout devis présenté par Applux Sàrl.

Ces actes peuvent être exécutés par mail ou courrier. Dans certains cas, ils peuvent l’être via la complétion d’un formulaire disponible via Internet.

Tout devis présenté par Applux Sàrl et signé par le Client prend force contractuelle. De même, tout commande reçue par Applux Sàrl, signée ou datée et signée, est ferme et définitive et prend force contractuelle. Si un acompte avait été demandée, la commande n’est reçue valablement qu’avec l’acompte correspondant.

Dans le cas particulier des commandes prises par Internet, ces commandes sont fermes et définitives à réception du mail correspondant, reçu par Applux Sàrl et en copie par le demandeur. Le paiement est exigible dans tous les cas, sauf non-réalisation de l’opération demandée. Dans ce dernier cas, il appartient au Client de le signaler immédiatement à Applux Sàrl.

Le Client peut exercer son droit de rétractation pendant un délai de quatorze jours francs, sauf disposition légale contraire. Ce délai commence à courir à la date de validation du devis, ou d’émission de la commande. En cas d’exercice du droit de rétractation, le Client pourra demander le remboursement sans frais des sommes versées.

Réalisation des prestations

Applux Sàrl s’engage à mener à bien, et conformément aux règles de l’art, la prestation commandée par le Client. Toute prestation non prévue au contrat, ou toute modification à l’engagement initial, effectuée à la demande du Client, fera l’objet d’un avenant au contrat.

La réalisation de la prestation met fin au contrat liant le Client et Applux Sàrl, sauf notification expresses de réserves par le Client dans un délai de 14 jours ouvrés après la notification de fin de

 

mission. Applux Sàrl n’est pas tenu de conserver quelque élément que ce soit concernant le Client et/ou la prestation réalisée.

La propriété intellectuelle de la réalisation effectuée dans le cadre de la prestation commandée, reste acquise à Applux Sàrl, le Client en ayant acquis seulement le droit d’usage. Applux Sàrl peut cependant, dans certains cas, transférer au Client tout ou partie de ses droits sur l’œuvre précitée : droit de reproduction, de représentation, de commercialisation, de détention, d’adaptation, de traduction, et plus généralement, tous droits d’exploitation. Ce transfert fait l’objet d’un accord écrit entre les parties.

Dans le cas particulier des noms de domaine achetés par Applux Sàrl pour le compte de ses Clients, Applux Sàrl renonce expressément à se prévaloir de tout privilège de propriété lié à cet achat pour compte. Le transfert de propriété de nom de domaine est effectué sur simple demande auprès de tout tiers désigné par le Client, sur simple demande de ce dernier.

Modalité de facturation

Applux Sàrl réalise des prestations soit au forfait, soit en régie, journalière ou horaire. Dans tous les cas, un accord sur tarif a été passé préalablement avec le Client.

Dans le cas où le personnel Applux Sàrl serait amené à se déplacer chez le Client afin de réaliser une prestation pour ce dernier, les frais engagés lors des déplacements pourront être facturés au Client sur la base d’un tarif au kilomètre et horaire, auquel seraient ajoutés les éventuels frais de séjour et d’hébergement, sur la base des dépenses réelles.

Dans le cas d’accords pluriannuel, Les prix fixés sous la présente rubrique seront indexés en fonction de l’indice applicable en vertu des lois luxembourgeoises y relatives.

Le détail des tarifs pour toute prestation est disponible sur simple demande auprès d’Applux Sàrl.

Modalités et délais de paiement

Le tarif des prestations est indiqué, sauf dispositions contraires, pour un paiement comptant et sans escompte.

Le règlement devra parvenir à Applux Sàrl dans les dix jours après la réception de la facture. Toute somme non payée dans les trente jours est susceptible de porter intérêts à un taux égal à 8,5%. “Conformément aux dispositions légales, loi du 15 avril 2013, les factures non réglées à leur échéance porteront intérêt aux taux directeur de la BCE majoré de 8,5%”.

Garantie et limitation de responsabilité

Applux Sàrl garantit que sa prestation est fournie avec toute la diligence et la compétence raisonnablement requise, et exclut toute autre garantie, expresse ou implicite, non stipulée explicitement.

Tout logiciel édité par Applux Sàrl est garanti pendant une durée de six mois à compter de leur date de livraison contre tout dysfonctionnement.

Applux Sàrl ne donne aucune garantie complémentaire en ce qui concerne les fournitures qui ne font pas partie de sa prestation, comme par exemple les prestations et fournitures de tierces parties.

Applux Sàrl ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas de dommages de quelque nature que ce soit subis par l’utilisateur ou des tiers et résultant directement ou indirectement d’une de ses prestations ou l’utilisation d’un de ses logiciels, notamment la perte de données ou toute perte financière résultant de son utilisation ou de l’impossibilité de l’utiliser, et ceci même si Applux Sàrl a été prévenu de la possibilité de tels dommages.

 

Applux Sàrl ne peut être tenu pour responsable d’infraction aux lois luxembourgeoises et internationales de protection de la propriété intellectuelle, pour tous travaux, modifications, réalisations effectuées à partir de tout élément de toutes sortes fournis par le Client tels que textes, photographies, logos, images, graphisme dont il n’aurait pas la propriété exclusive.

Dans le cas où la responsabilité d’Applux Sàrl se trouverait engagée par suite d’un défaut de respect de ses obligations, que ce soit sur une base contractuelle, extracontractuelle, ou pour toute autre raison, sa responsabilité est limitée aux dommages directs subis par le Client. Les frais d’expertise éventuels seront supportés par moitié entre le Client et Applux Sàrl.

Applux Sàrl ne sera en aucun cas tenu d’indemniser d’éventuels dommage, de quelque nature que ce soit, résultant :

 

  • de tout dysfonctionnement d’un fourniture d’une tierce partie,
  • d’une utilisation non-conforme au but de tout logiciel, service, ou prestation
  • de tout cas de force majeure comme la foudre ou la rupture de la fourniture d’énergie
  • de tout fait qui peut être démontré comme se situant hors du champs des responsabilités d’Applux Sàrl

Clause de confidentialité

En aucun cas, aucune information et/ou données concernant le Client ne peut être transmise, communiquée, revendue, totalement ou partiellement, à quelque tiers que ce soit. Applux Sàrl s’engage à assurer une totale confidentialité de toutes les informations et/ou données traitées dans le cadre des prestations qui lui sont commandées, sauf obligation légale ou judiciaire.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de toute donnée personnelle qui le concerne.

Droit applicable et juridictions compétentes

Pour l’exécution des prestations commandées par le Client, les parties font élection de domicile chacune à l’adresse de son siège social ou de son établissement.

Les présentes CGV seront régi et interprété conformément au droit luxembourgeois, à l’exclusion des CVIM. Si votre lieu de résidence se situe à l’extérieur du Luxembourg au moment où vous vous engagez dans le présent Contrat d’Utilisation, certaines dispositions légales obligatoires dans votre juridiction ne seront pas affectées et demeureront d’application.